С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, пытаясь укрыться от чего-то незримого и опасного. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она не нашла отца. В квартире было пусто. Лишь на стене в гостиной чьей-то рукой был выведен странный знак, а под ним — слова: «Иди в Сайлент Хилл».
