Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не хочет отправлять её в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. Она берёт Шэрон и едет в этот город. Подъезжая к заброшенному месту, она внезапно видит на пути чью-то тёмную фигуру. Инстинктивно вывернув руль и нажав на тормоз, Роуз теряет контроль над машиной. Происходит авария. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.
